Política de privacidad

Si estás leyendo esta política de privacidad es porque te interesa conocer cómo se protegen tus datos en www.agenciapineando.com.

No es habitual que la gente lea la política de privacidad, aunque realmente todo el mundo debería leerla porque es la única manera de conocer el grado de compromiso que los responsables de una web establecen con los usuarios de la misma. Es una buena noticia saber que te preocupas por esto, estamos hablando de cómo protegemos la información personal que me facilitas en esta web, así que te ánimo a seguir leyendo.

Es muy importante que, no solo leas la política de privacidad, sino que la entiendas.

Estoy muy comprometida con los datos de mis clientes, por ello, garantizo las mejores prácticas en el uso de datos de carácter personal.

Te aseguro que no usaré tu correo electrónico para enviarte spam y que tampoco compartiré tus datos con terceros, a no ser que te informe y me autorices expresamente a ello.

Te recuerdo que esta política de privacidad sólo es válida para regular el tratamiento de los datos que se obtienen en www.agenciapineando.com y no en plataformas cuyo titular sea otra persona aunque hayas accedido desde aquí.

Recuerda que si eres menor de 13 años, no deberías dejar tus datos en esta web a menos que consigas autorización de tus padres. En caso de obtener por error algún dato del menor se eliminarán automáticamente y en ningún caso se recabarán datos relativos a la situación económica, profesional o de intimidad de los otros miembros de la familia que si sean mayores de edad sin el consentimiento de éstos.

A continuación te explico cómo vamos a proteger tus datos personales en www.agenciapineando.com.

1. NORMATIVA LEGAL A LA QUE SE ACOGE ESTA WEB

Aquí encontrarás la normativa a la que está sujeta en caso de que tengas que consultar algo en la ley. Esta web está adecuada a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

2. RESPONSABLE DE LA WEB

No existe privacidad sin transparencia. A continuación te dejo mis datos completos de como responsable de tus datos, de este modo podrás identificarme y contactarme fácilmente.

Denominación: María Salto Hurtado

Nombre comercial: AGENCIA PINEANDO

NIF (CIF aún no tengo): 0484783**

Domicilio social: C/ Clara del Rey XX 28002, MADRID

Correo electrónico: info@agenciapineando.com

En cumplimiento del Reglamento de protección de datos me encargo de elaborar un registro de actividades de tratamiento que deberá contener la información señalada en el artículo 30 del citado Reglamento. 

3. ENVIO Y REGISTRO DE CARÁCTER PERSONAL

El envío de datos de carácter personal es obligatorio para contactar conmigo, suscribirse a mi newsletter o realizar operaciones comerciales en www.agenciapineando.com. No facilitar los datos personales o no aceptar esta política de privacidad supone la imposibilidad de suscribirse o procesar las consultas que me envíes a través del formulario de contacto.

Esta web utiliza diferentes sistemas de captura de información personal que siempre requieren de tu consentimiento previo como usuario para tratar  tus datos personales con los fines indicados.

4. EL CONSENTIMIENTO. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS

Para poder tratar tus datos es necesario que me des tu consentimiento. Recuerda que no es un “sí quiero” para siempre. Como usuario, siempre tendrás derecho a revocar ese consentimiento en cualquier momento.

Para contactar, suscribirte a la newsletter o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento expreso de esta política de privacidad.

Contactarme, o apuntarte a mi newsletter no supone una relación comercial contractual, sin embargo si tenemos una relación comercial porque has contratado uno de mis servicios, la retirada del consentimiento para seguir tratando tus datos no resolverá el contrato.

5. SISTEMAS DE CAPTURA DE INFORMACIÓN PERSONAL QUE UTILIZA ESTA WEB

Sistemas de captura de información personal que utiliza esta web:

a. Formulario de contacto:Existe un formulario de contacto para consultas, sugerencias o contacto profesional. El correo electrónico que me facilites en este formulario lo usaré únicamente para responderte a las consultas  o enviarte la información que como usuario hayas pedido.

b. Formularios de contacto, de solicitud de una primera sesión y suscripción a la newsletter: En mi web existen una serie de formularios que pueden servir para reservar plaza en una promoción o curso, o bien para suscribirte a mi newsletter. También tengo algunos formularios especialmente habilitados para proporcionarte algún regalo de promoción a cambio de la suscripción. En todos estos formularios tienes la opción de suscribirte a mi newsletter aceptando en la casilla checkbox mi política de privacidad. Junto a este checkbox he añadido un pie informativo con toda la información legal relativa a tus datos.

El correo electrónico y los datos que me facilites en este formulario lo usaré exclusivamente  para  responderte a las consultas,  enviarte la información que como usuario hayas pedido y suscribirte a mi newsletter; en ese caso la web te notificará de que has recibido un e-mail en la bandeja de entrada. Busca en la bandeja de entrada del correo que has facilitado y confirma tu suscripción. Por tu seguridad siempre te tendré que dar de alta manualmente.

La newsletter tendrá el único fin de mantenerte actualizado sobre las novedades y ofertas puntuales exclusivas para suscriptores de www.agenciapineando.com

No te preocupes, no te atosigaré a correos electrónico llenando tu bandeja de entrada y te podrás dar de baja en cualquier momento clicando en enlace que te facilitaré en todos mis e-mails. Si surgiesen complicaciones con este enlace no te preocupes, escríbeme a info@agenciapineando.com y lo solucionamos rápidamente.

c. Formulario de comentarios: La web incluye un formulario para comentar en las entradas del blog. Podrás publicar comentarios en los post que se publiquen. Los datos personales introducidos en este formulario serán utilizados exclusivamente para publicar, moderar o borrar los comentarios.

Se han instalado dos plugins para ajustar los comentarios al reglamento de protección de datos, uno para integrar la casilla de verificación “Acepto la política de privacidad”, y otro para incluir la capa informativa legal al pie de del formulario.

d. Descargas de contenidos: Eventualmente en esta web se pueden descargar diferentes contenidos que se incorporan periódicamente en formato texto, video y audio. En este caso, se requerirá un correo electrónico para activar el formulario de suscripción al contenido. Estos datos se utilizarán para los mismos fines que los indicados para suscriptores.

e. Cookies: Cuando te registras o navegas en esta web, se almacenan “cookies” que debes aceptar previamente. El usuario puede consultar en cualquier momento la política de cookies de www.agenciapineando.com para obtener información sobre el uso de cookies y saber en todo caso cómo desactivarlas. 

6. CATEGORÍA Y TEMPORALIDAD DE LOS DATOS.

Las categorías de datos que trato en esta web son datos personales identificativos, concretamente, nombre de usuario, correo electrónico y dirección IP.

En esta web no trata categorías de datos especialmente protegidos relativos a antecedentes penales, salud, orientación sexual, afiliación sindical o política.

Los datos personales proporcionados se conservarán hasta que solicites su supresión. Los datos de facturación los guardaré por 6 años, ya que hacienda puede requerírmelos. Los datos personales relativos a reclamaciones los conservaré el tiempo que requiera el proceso extrajudicial, judicial y sus respectivos recursos.

7. UTILIZO SERVICIOS OFRECIDOS POR TERCEROS.

Para gestionar mi web utilizo algunos servicios proporcionados por terceros para el desarrollo de mi actividad. Sin estos no podría dar alojar mi web, alojarla, o enviar e-mails a mis suscriptores, por lo que son servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de mi actividad. Te informo aquí de cuáles son estos prestadores y cuáles son sus condiciones de privacidad para que sepas a qué datos tienen acceso estos prestadores y cómo los gestionan.

Servicios de terceros que utilizo:

• Hosting: WEBEMPRESA.

Debes saber que mi hosting es 100% español y 100% seguro. Aquí puedes consultar su política de privacidad. Mi hosting proporciona certificados de protocolos SSL gratuitos y libres y automáticos con Let’s encrypt; la tecnología de seguridad estándar utilizada en Internet para establecer una conexión segura entre un sitio web y su navegador. Esta conexión segura garantiza que todos los datos transmitidos desde el navegador al servidor permanecerán phishing privados y que tus datos están a salvo de los hackers o de cara a protegerse de o fraudes.

• Proveedor e-mail: Mailerlite.

Mi proveedor de e-mail marketing es de los más seguros del mercado puesto que los servidores se encuentran en Lituania, país integrante de la Unión Europea. Esto quiere decir que no es necesario suscribir contrato ni cláusulas con este proveedor para que cumpla con la legislación europea, ya que está sometido a la misma por defectos. Asimismo, en caso de infracción legal, serían competentes los tribunales de la unión europea correspondientes al domicilio del usuario o consumidor. No obstante puedes ver la política de privacidad de Mailerlite aquí.

• Plataforma web: WordPress.

WordPress trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de soporte a www.agenciapineando.com. Puedes ver su política de privacidad aquí. En general WordPress no recopila datos que permitan identificarte personalmente, lo más parecido a información personal que recopila es las direcciones de protocolo de Internet (IP) pero no la usa para identificarte personalmente. Igualmente los datos que recopila son datos estadísticos sobre el comportamiento de los usuarios en la web a través de las cookies u otras herramientas. Además está adaptándose al Reglamento de Protección de datos de la unión europea que entra en vigor el 25 de mayo de 2018. Puedes estar tranquilo.

• Servicio de análisis: Google Analytics.

Google Analytics es un servicio analítico de web prestado por Google, Inc. una compañía de Delaware, también ubicada en Estados Unidos.

Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudarme a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca del uso será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Estas cookies se utilizan para almacenar información de identificación no personal. En relación con la IP, Google Analytics no comparte con sus clientes información sobre la dirección IP real.

Además Google Analytics pone a disposición un método que he activado para vuestra privacidad y que se conoce con el nombre de máscara de IP. Este método proporciona a los propietarios de sitios web que usan la aplicación,  la opción de indicar a Google Analytics que para la geolocalización solo utilice una parte de la dirección IP en lugar de la dirección completa, lo que hace que tu IP esté aún más segura. Si aún te quedan dudas puedes obtener más detalles sobre la política de privacidad de Google Analytics aquí.

Además hemos aceptado la enmienda de procesamiento de datos y hemos configurado los detalles de ATD (Adenda sobre Tratamiento de Datos), completando el acuerdo con los datos del responsable del tratamiento, es decir los míos, en la zona habilitada para ello.

También he modificado el tiempo que se guardan los datos para que no se guarden para siempre y se restablezcan con cada actividad nueva y el contador se ponga a cero cada vez que entréis, en caso de que no entréis nunca más, los datos se borrarán.

• Onedrive

Los documentos de trabajo y facturas los almaceno en OneDrive y actualizo las contraseñas periódicamente para que tus archivos estén seguros en la nube. Los datos personales que contengan estos documentos los mantendré guardados el tiempo que tú me solicites, o hasta que te des de baja o ejerzas tus derechos ARCO.  (Ver más sobre la temporalidad de los datos personales en el punto número 6 de esta política de privacidad). Ver la política de onedrive aquí.

• Servicios de pago: Stripe

Como método de pago con tarjeta uso el servicio de Stripe para tu mayor seguridad y comodidad. Una vez encargues tu pedido y confirmes el pago con tarjeta te aparecerá la información del mismo junto con la confirmación. El pago se hace desde nuestra propia web, no teniendo que acudir a ningún sitio externo. Yo no tendré ni recibiré en ningún momento los datos de tu tarjeta. La transacción la haces tú directamente con el banco. Una medida de seguridad de Stripe es que después de autorizar el pago, tu banco te puede solicitar confirmación adicional mediante un código privado que te envíe a tu móvil, o bien mediante tarjeta de claves que el banco  facilita a sus usuarios.

Stripe cumple con el Marco de Puerto Seguro de EE.UU.-UE y al marco de seguridad de Estados Unidos y Suiza, según lo establecido por el Departamento de Comercio de Estados Unidos respecto a la recopilación, uso y retención de información personal de los países miembros de la Unión Europea y Suiza entre otros.

No obstante, he suscrito con Stripe el Data Processing Agreement, o DPA conforme a la RGPD.

Puedes ver la política de privacidad de Stripe aquí.

• Servicios de pago: PayPal

Como ya sabrás PayPal es un método de pago de similares características a Stripe. Tampoco tendré ni recibiré en ningún momento los datos de tu tarjeta. La transacción la haces tú directamente en la aplicación cuando mi página te deriva a la página de PayPal.

PayPal cumple con el Marco de Puerto Seguro de EE.UU.-UE y al marco de seguridad de Estados Unidos y Suiza, según lo establecido por el Departamento de Comercio de Estados Unidos respecto a la recopilación, uso y retención de información personal de los países miembros de la Unión Europea y Suiza entre otros.

No obstante, he suscrito con Paypal el Data Processing Agreement, o DPA conforme a la RGPD.

Puedes ver la política de privacidad de PayPal aquí.

• Redes sociales.

María Salto usa Instagram, Facebook, Pinterest, Linkedin y Youtube y gestiona datos obtenidos de las cookies, informes, estadísticas y publicidad.

8. PROTECCIÓN DE DATOS

www.agenciapineando.com  se compromete en la utilización de los datos recogidos en los formularios de contacto presentes en esta web, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal

A su vez el Usuario debe garantizar que los datos personales facilitados a través de los diferentes formularios de contacto y suscripción es veraz correcta y exacta quedando obligado a comunicar cualquier modificación de los mismos.

9. DERECHOS SOBRE TU PROPIA INFORMACIÓN

Recuerda que tú decides qué quieres hacer con tus propios datos.

Los usuarios y sus tutores y herederos tienen derecho a:

• Solicitar el acceso a los datos personales

Por ejemplo, me puedes preguntar qué datos tuyos tengo.

• Solicitar su rectificación o supresión

Puedes pedirme que rectifique los datos si son inexactos o modifique alguna cosa. O simplemente que los borre cuando, por ejemplo, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

• Solicitar la limitación de su tratamiento

Puede que quieras que trate tus datos para una cosa pero no para otra. Puedes pedírmelo también.

• Solicitar la Oposición al tratamiento

En este caso dejaré de tratar los datos, salvo para contestar posibles reclamaciones o en el ejercicio de la defensa ante los tribunales.

• Solicitar la portabilidad de los datos

Por el tipo de información que recaba esta web, en principio no se puede ejercitar el derecho a portabilidad de los datos. Pero si hubiese posibilidad, estaremos encantados de traspasar tus datos donde nos pidas.

Podrás ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando conmigo en:

• info@agenciapineando.com

Recuerda que debes adjuntar al correo una copia del D.N.I. o cualquier documento legal que pruebe la identidad, (Es por tu seguridad, no queremos que nadie borre tus datos haciéndose pasar por ti) indicando en el asunto “MIS DATOS, MIS DERECHOS”

Además, para garantizar el ejercicio de estos derechos, tenemos la web adaptada con un plugin que nos permite exportar tus datos de manera fácil y sencilla, de forma que si nos pides algo, no tardemos en dártelo. Igualmente este plugin nos facilita la tarea de localizar en qué momento nos prestaste tu consentimiento y de qué forma para que, en caso de que desees obtener esta información, (o desee obtenerla una inspección) se pueda localizar el momento preciso en el qué ocurrió y cómo diste ese consentimiento.

10. SEGURIDAD DE LA WEB

Tus datos están seguros en mi ordenador, ya que dispongo de un Antivirus de máxima seguridad y de un sistema de seguridad para contraseñas. Asimismo, mantengo mi wordpress actualizado.

Además desde mi hosting se realizan copias de seguridad automáticas además de realizarlas periódicamente de forma manual para tener los datos doblemente asegurados.

11. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre Protección de Datos de Carácter Personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte María Salto, de la forma y exclusivamente para las finalidades indicadas en la Política de Privacidad.

12. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Como titular de la protección de datos y de esta web, yo, María Salto me reservo el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a las indicaciones de la Agencia de Protección de Datos o a las prácticas de la industria.

13. CORREOS COMERCIALES

De acuerdo con la LSSICE, no realizo prácticas de SPAM, por lo que no envío correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el Usuario a través de los formularios de la página web. Tal y como se ha expuesto a lo largo de estar política de privacidad reiteradamente el Usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir la Newsletter o descargar un producto, o contactar conmigo.

Gracias por tomarte el tiempo de leer la política de privacidad. Si necesitas aclaraciones no dudes en contactarme en el mismo correo que aparece a lo largo de todo el documento info@agenciapineando.com.